Så hanterar du konflikter på jobbet
Håll huvudet kallt, annars gör du förmodligen bara saken värre. Experten tipsar om hur du ska bete dig när det hettar till på jobbet.
Hur ska du bete dig om någon skäller ut dig på jobbet, trots att det inte alls är ditt fel? Vivian Rössner Wejke vet. Hon är expert på konflikthantering och författare av boken ”Nästan slagen – att bemöta aggressivitet i arbetslivet”.
- Bli inte otrevlig tillbaka, det gör ofta saken värre. Har du har ett jobb som till exempel lapplisa eller busschaufför kan det urarta i våld, säger Vivian Rössner Wejke.
Här är hennes tips för att hantera en arg människa. Men hon tillägger att de handlar om att bemöta någon som är ”normal-arg”. Inte personer som är psykiskt sjuka, missbrukare eller beter sig hotfullt.
- Då ska du ta dig därifrån eller försöka backa, säger hon.
