Problem Manager till Visma EssCom

Som Problem Manager på Visma EssCom i Stockholm kommer du att få en nyckelroll och få jobba inom en rolig bransch – Retail!

Vismas Retaildivision är i en expansiv fas och söker dig som brinner för Problem Management! Vill du jobba med en central process och bli en del av ett team som tillsammans optimerar problem processen? Sök då rollen som Problem Manager med arbetsplats på Visma EssCom i Stockholm!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Denna spännande utmaning kommer bland annat att innebära:

  • Övergripande ansvar för underhåll och utveckling av problem processen
  • Central roll och få jobba med en process som är vital för Vismas Retaildivision i Sverige
  • samarbeta med ett kompetent och dedikerat team
  • vara med på en spännande resa på ett företag som är i en expansiv fas

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Här kommer du att få en sammanhållande roll med ansvar för problem manager processen mot en kund inom retail samtidigt som du kommer ingå i ett team som jobbar övergripande med problem processen för hela Vismas Retaildivision i Sverige. Här kommer du bland annat att få:

  • Prioritera, koordinera och driva utredningar i mål
  • Koordinera och allokera resurserna som krävs för att driva och undersöka problem
  • Kontinuerligt utvärdera och driva utveckling av processen samt motivera andra att följa den
  • Säkerställa att processaktiviteterna utförs korrekt samt vägleda och utbilda personer som arbetar i processen
  • Dokumentera och se till så att processen följer riktlinjer samt uppdateras kontinuerligt

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Du kommer att ingå i ett mindre team med fokus på problem processen och ha nära dialog i teamet samt med kund, support och service delivery manager. Rollen är baserad på Visma EssComs kontor i Bromma.

VEM ÄR DU?

Här trivs du som tilltalas av att ta ägandeskap och verka i en central roll med många kontaktytor. Du har en förmåga att genom att ställa rätt frågor få med dig människor så att de förstår värdet av att jobba processorienterat samt kan peka riktning så att alla jobbar åt samma håll. Du är även så pass trygg i din kompetens och roll att du vid behov kan frångå processen, utvärdera och tänka nytt. Du har en bra IT förståelse samt goda kunskaper inom ITIL. Vidare ser vi gärna att du kommer från retail med en god förståelse för affärsverksamheten.

Eftersom Visma är ett internationellt bolag ser vi gärna att du är trygg med att kommunicera på både svenska och engelska.

INTRESSERAD?

I den här rekryteringen har vi valt att samarbeta med TNG som sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningar via email, vänligen sök via vårt ansökningsformulär. Du kan endast bifoga ditt CV, så skicka inget personligt brev då vi inte läser dem. Motivera istället kort i ansökningsformuläret varför du söker jobbet. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Karriärcoachen svarar: Hur blir jag kvitt min jobbstress?

Karriärcoachen svarar: Hur blir jag kvitt min jobbstress?

Blir du lätt irriterad och otålig på jobbet? Karriärcoachen Nina Jansdotter ger sina bästa tips på hur du kan hantera din stressiga sida.

Vill du göra ditt cv hetare? Här är färdigheterna som är enkla att lägga till!

Vill du göra ditt cv hetare? Här är färdigheterna som är enkla att lägga till!

Utbildning och arbetslivserfarenhet är inte det enda som räknas på cv:t. Rekryteraren Tobias Viklund tipsar om några färdigheter du enkelt kan skaffa dig.

Psykologen: Därför är det bra att ta långlunch

Psykologen: Därför är det bra att ta långlunch

En långlunch ute på restaurang med din favoritkollega gör att du presterar bättre på jobbet, enligt psykologen Cecilia Duberg.

Psykologen: Därför är det viktigt med fredagsfika på jobbet

Psykologen: Därför är det viktigt med fredagsfika på jobbet

Enligt psykologen Mattias Lundberg kan fredagsfikan hjälpa oss att prestera bättre på jobbet.