Så hanterar du konflikter på jobbet

Håll huvudet kallt, annars gör du förmodligen bara saken värre. Experten tipsar om hur du ska bete dig när det hettar till på jobbet.

Hur ska du bete dig om någon skäller ut dig på jobbet, trots att det inte alls är ditt fel? Vivian Rössner Wejke vet. Hon är expert på konflikthantering och författare av boken ”Nästan slagen – att bemöta aggressivitet i arbetslivet”.

- Bli inte otrevlig tillbaka, det gör ofta saken värre. Har du har ett jobb som till exempel lapplisa eller busschaufför kan det urarta i våld, säger Vivian Rössner Wejke.

Här är hennes tips för att hantera en arg människa. Men hon tillägger att de handlar om att bemöta någon som är ”normal-arg”. Inte personer som är psykiskt sjuka, missbrukare eller beter sig hotfullt.

- Då ska du ta dig därifrån eller försöka backa, säger hon.

Tre tips från Vivian Rössner Wejke

På jobbet

Här hittar du fler artiklar som berör ämnet På jobbet

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Funderingar om konkurrens i form av andra kandidater och frågor om företagets förmåner är något som Johanna Wadsten ofta får höra.

5 tecken på att du jobbar på en dålig arbetsplats

5 tecken på att du jobbar på en dålig arbetsplats

Kollegor som slutar, en rädsla för chefen och en vilja att lämna kontoret så fort klockan slår 17.00. Känner du igen dig?

Vad gör HR egentligen? Och vem har ansvar för arbetsmiljön?

Vad gör HR egentligen? Och vem har ansvar för arbetsmiljön?

Varför kallas personalavdelningen för HR nu för tiden, och vad gör de? Och vem har ansvaret för arbetsmiljön på en arbetsplats?

Retorikern: Så stoppar du härskartekniker på jobbet

Retorikern: Så stoppar du härskartekniker på jobbet

En nedlåtande chef eller en kollega som ointresserat tittar på telefonen när du pratar – härskartekniker kan existera på alla arbetsplatser.

Fler artiklar inom På jobbet