Tjänsteansvarig inom EDI, Integration, eFakturor, Stockholm

Tjänsteansvarig med fullt resultat- och tjänsteutvecklingsansvar för Enterprise Integration Services, inom IP&BPS/DDS/eServices

Vi söker en Service Manager för en otroligt viktigt central tjänst inom området för Informationslogistik. Tjänsteområdet inbegriper EDI, VAN, eFaktura, Massmail och Integration-as-a-Services, samtliga levererade som molnlösningar, till ca 400 externa kunder.

Inom vår enhet eServices levererar vi olika lösningar för integration, EDI, eFakturor, eArkiv, eID, eSignering samt andra typer av elektroniska flöden. Tjänsterna följer trenden kring ”Digital transformation” och ”Robotics” och vi har stor efterfrågan på dem.

Tjänsterna har varit i drift under många år, och har ständigt vidareutvecklats. Vi ser samtidigt stor potential att vidareutveckla dem ännu mer, och implementera mer funktionalitet och ännu fler kunder! Tjänsteansvariga styr över tjänsternas innehåll & funktioner och hur detta behöver förändras, formar strategin för kommande år, följer upp leveranser och resultatet. Det görs i tätt samarbete med våra teknik-, support- och utvecklings- och kundteam.

Du kommer att ingå i ledningsgruppen för IP&BPS/DDS/eServices, och ha möjlighet till bra infasning från befintlig Tjänsteansvarig.Exempel på arbetsuppgifter:

• Leveransstrategier

• Deltaga i olika operativa möten och ta beslut om inriktning och prioritering

• Förvaltnings- och underhållsplanering

• Tjänstebeskrivning (TB) och Tjänstespecifikation (TS)

• Påvisa behov av ändringar i leveransform, bemanning och processer

• Underleverantörsavtal (interna/externa), innehåll, förhandling och underhåll

• Kostnadsprissättningen i Tjänsten, samt bidrar med input till marknadsprissättning i offerter

• Uppdragsgivare för förvaltningsaktiviteter enligt upprättad tjänsteplan och ger förslag till vidareutvecklingsaktiviteter

• Identifiera och hantera risker

• Månadsrapportering

• Agera säljstöd i affärsprojekt

• Deltagande i olika standardiseringsforum

• Kostnads- och intäktsbetarbudget- Du har goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift, och sätter alltid kunden i fokus och försöker hitta den bästa lösningen.

- Service Delivery enligt ITIL

- Grundläggande ekonomiskt kunnande, eftersom du kommer att arbeta med prognoser, budget m.m.

- Mycket god erfarenhet av eHandel/EDI/efakturering

- God kompetens om tekniker/standarder som används för integration B2B (XML, EDIFACT, Peppol, Web-services)

- Gärna erfarenhet av att leda teamGS1, SFTI, EESPA, NEA, Peppol, Nationellt eFakturaforum

- God erfarenhet av att ha kund- och leverantörsrelationer inkl förhandlingsvana

- Gärna erfarenhet av leveranser för infrastrukturell drift)

- Erfarenhet från medverkan i olika standardiseringsorgan och samarbetsorgan ( m.fl)

- Erfarenhet av affärskritiska tjänsteleveranser

- Affärsmässighet

- Strategiskt kunnande och erfarenhet av att skapa framåtriktade utvecklingsplaner ”Roadmaps”

Personliga egenskaper förmåga

Som person delar du med dig av din kunskap, är ödmjuk och lätt att samarbeta med. Du respekterar och värdesätter dina kollegor, har förmåga att själv hitta lösningar på problem och är strukturerad och självgående.

För mer information, kontakta gärna;

Elizabeth Madzarevic +46-708-517867

Leif Forsman +46-733-983802

EDI, Integration, e-Fakturor, Stockholm, GS1, SFTI, EESPA, NEA, Peppol, Nationellt eFakturaforum

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

4 hemligheter för att ta ditt cv till nästa nivå

4 hemligheter för att ta ditt cv till nästa nivå

Det finns många små tips och trix för att få ditt cv att sticka ut. Här är fyra tips du kanske ha missat.

3 sätt att vila upp dig på – när du inte kan ta semester

3 sätt att vila upp dig på – när du inte kan ta semester

Det börjar kännas tungt. Du är konstant trött och kan inte skaka av dig känslan av att du snart inte orkar mer. Vad göra?

Drömmer du om en karriär utomlands? Här är 8 råd som hjälper dig lyckas!

Drömmer du om en karriär utomlands? Här är 8 råd som hjälper dig lyckas!

Många drömmer om att arbeta utomlands. Michael Svenssons packade ihop sitt liv och flyttade till New York.

Kapten Röd kämpade för att nå drömjobbet:

Kapten Röd kämpade för att nå drömjobbet: "Du måste vara din egen eldsjäl"

Innan kändisarna blev kändisar hade de helt vanliga jobb. I Metrojobbs nya serie "Mitt nya jobb" berättar de om sina erfarenheter.