Kundtjänstrådgivare sökes till Sparbanken Syd i Borrby


Vi erbjuder dig en intressant och utmanande position som Kundtjänstrådgivare med stora möjligheter att utvecklas i rollen och i banken. Du kommer att vara ansiktet utåt mot de kunder som kommer till kontoret samt vara spindeln i nätet i den dagliga driften. Du kommer tillsammans med kollegor få möjligheten att påverka kontorets arbetssätt och framgång.

Uppdraget är på heltid, vi önskar att personen kan starta i början av januari och uppdraget sträcker sig till 30 juni 2019.

Arbetsbeskrivning
Kundtjänstrådigaren kommer att arbeta med försäljning, service och vägledning av privata och företagskunder.

Dina arbetsuppgifter kommer att innefatta:

• Ta ett aktivt förädlingsansvar genom att erbjuda alla kunder man samtalar med våra produkter och tjänster
• Aktivt erbjuda privatkunder enklare rådgivning genom kundmöte såsom: ny kundsupplägg, vardagstjänster, kortkrediter, blancolån, månadssparande, pensionssparande
• Identifiera och boka in kunder med potential till bankens olika specialist- och rådgivarroller
• Genomföra aktiv bearbetning av kunder utan kundansvar tillsammans med banken centralt. Gärna fokus på yngre kunder och kunder med potential.
• Säkerställa att kunderna har och använder våra självbetjäningstjänster
• Avlasta privatrådgivare och förmögenhetsrådgivare med kundrelaterade ärenden
• Rapportera regelbundet i bankens system för försäljningsuppföljning och registrera aktiviteter (möte, telefonkontakt)
• Ansvara för på kontoret förekommande arbetsuppgifter, t ex ankommande post, svara på inkommande mail till kontoret, arkivering och bankfack
• På kontor med kontanter: hantera kontorets kassafunktion, beställa sedlar och mynt, ansvara för kassamaterial och kassaavstämning

Utföra serviceärende till: bankens privatkunder, föreningskunder inkl. nya upplägg av dessa och hantera företagskunder såsom ärende gällande VBC, bankgiro samt förändring gällande företrädare i IB. Ej hantera nya upplägg av företagskund.

Som konsult blir du anställd av Amendo och uthyrd till vår kund. Att arbeta som konsult är en fantastisk möjlighet att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag inom ekonomi, bank, finans och försäkring.

Kvalifikationer och egenskaper
Du har en erfarenhet inom bankväsendet och inom kundtjänst. Vi ser gärna att du är lyhörd, analytisk, strukturera och är en serviceinriktad person som motiveras av kundmöte.

Du som person är/har:

• Eftergymnasial utbildning
• Minst 2 års erfarenhet av kundtjänst och av bank
• Goda kunskaper gällande bankprodukter
• Serviceinriktad och brinner för kundmöte
• Goda kunskaper inom MSOfficepaket och Excel
• Mycket god IT vana av att använda dig av olika program
• Goda kunskaper inom svenska och engelska, både i tal och skrift (meriterande om man kan extra språk).

För att trivas i konsultrollen är du flexibel, har en förmåga att snabbt sätta dig in i nya uppgifter och tycker om att träffa nya människor. Du tar ansvar i rollen som konsult, är engagerad i ditt uppdrag och Amendos ansiktet utåt.

Om Amendo
Amendo är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans och försäkring. Vi är ett expansivt bolag med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Sundsvall. Idag är vi ca 350 anställda med målsättning att fortsätta expandera och vara våra kunders naturliga första val. Amendo är ett auktoriserat företag i bemannings- och rekryteringsbranschen och kollektivavtal tillämpas.

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Du får en trygg arbetsgivare med ett välkänt varumärke och en engagerad konsultchef som kan branschen. Vi ser till att du får en spännande och långsiktig utveckling i din konsultroll. På Amendo tror vi på jämlikhet, inkludering och mångfald och vet att olika erfarenheter tar oss framåt. Därför ser vi positivt på sökande med olika bakgrunder och erfarenheter.

Frågor och kontakt
Välkommen att söka tjänsten omgående. Vi träffar lämpliga kandidater löpande. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Rade Tosovic.

Följ oss gärna på LinkedIn!

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Annons
Hitta drömjobbet på Sveriges största jobbmässa inom vård och omsorg

Hitta drömjobbet på Sveriges största jobbmässa inom vård och omsorg

Är du på jakt efter det rätta jobbet inom vård och omsorg? Medrekmässan genvägen till din framtida karriär.

Så många chefer kollar upp dig på LinkedIn – innan du får jobbet

Så många chefer kollar upp dig på LinkedIn – innan du får jobbet

Tror du chefen googlar dig innan du får jobbet? Det är större chans att du kollas upp på LinkedIn.

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

Hur ska ett personligt brev se ut? Metrojobb bad karriärexperten Charlotte Hågård, som bland annat skrivit Stick Ut, Ansökningsboken och CV-boken, om...

8 tips: Så får du ditt cv att sticka ut

8 tips: Så får du ditt cv att sticka ut

Med rätt layout, språk och sammanfattade beskrivningar så kan du se till att din personlighet kommer fram samtidigt som du håller det relevant.

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

Att komma på en bra inledning till sitt personliga brev är svårt. Metrojobb listar 4 alternativ som garanterat fångar läsarens uppmärksamhet.

Tio vanliga frågor på intervjun – och svaren

Tio vanliga frågor på intervjun – och svaren

Förbered dig på de här intervjufrågorna och öka chanserna. Experten Jan Kallberg: "Förvänta dig följdfrågor".