Customer Success Agent till Metry!

"Jag gillar att arbeta på Metry då det är ett företag som växer och man får chansen att utvecklas och växa med företaget. I rollen arbetar vi väldigt nära varandra och vi ställer upp för varandra. Vi har ett väldigt bra teamwork helt enkelt och det älskar jag med rollen!" - Cathy, Customer Success Agent

INFORMATION OM UPPDRAGET

Metry är ett green tech bolag som har passion för webb, big data och molntjänster. Metry vill lyfta och digitalisera fastighets- och energibranschen. De växer för närvarande snabbt i både Sverige, Norden och Europa och som ett resultat behövs en relationskapande, utåtriktad och servicemässig Customer Sucess Agent för att hantera inkommande ordrar och hjälpa kunderna att få ut det mesta av Metry. Att arbeta på Metry ska vara roligt, utmanande och stimulerande.

Du erbjuds


* Passionerade och engagerade kollegor
* Att forma och bygga upp arbetet med Customer Sucess
* Gemensamt bonusprogram för teamet
* Att vara en drivande del i en framåtsträvande start up miljö


Vill du läsa mer om Metry? Klicka på länken och läs mer om Metry

ARBETSUPPGIFTER


* Utveckla förhållandet mellan Metry och deras kunder. Målet med rollen är att göra
kunden så framgångsrik som möjligt.
* Dagliga konversationer med kunder och hjälpa dem med utmaningar, funderingar och
tips kopplat till Metry's produkter via telefon, chatt och mail
* Säkerställa och bevara goda relationer med Metry's kunder
* Identifiera operativa förbättringar, utveckla nya strukturer till teamet för att bygga bättre funktioner och arbetsflöden.

VI SÖKER DIG SOM


* Minst 1 års erfarenhet av arbete inom kundsupport
* Svenska och Engelska
* Tekniskt intresse


Vi ser det som meriterande om du har en tekniskt bakgrund i form av antingen IT relaterad utbildning eller tidigare arbetat med teknisksupport.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Relationskapare
* Strukturerad


Övrig information


* Start:Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Placering: Göteborg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Metry's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


Annonsid: 15026097