Teknisk support till Alektum Group


Är du lösningsorienterad och har ett stort IT-intresse? Gillar du att leverera service på hög nivå? Tveka då inte att söka tjänsten redan idag eller tipsa en vän!

Dina arbetsuppgifter
I rollen som teknisk support kommer du hantera inkommande ärenden på telefon och via Alektum Groups ärendesystem. Ärendena som kommer in kan vara allt ifrån enklare uppgifter som att sätta upp ett användarkonto till mer avancerade och tidskrävande uppgifter. De användare du supportar är kollegor i olika befattningar på något av företagets kontor. Arbetsuppgifter som förekommer är löpande drift och support av Windows Server, support i tekniska frågor, felsökning av IT-relaterade problem, användarhantering i Microsoft Active Directory, IT-relaterad support av Alektum Groups affärsapplikationer samt support av Alektum Groups datorer, telefoner, skrivare och mobila enheter.

Om företaget
Alektum Group är ett familjeägt, europeiskt kunskapsföretag i finansbranschen. Från huvudkontoret i Göteborg expanderar dem snabbt med tjänster inom information-, finans- och inkasso. I dagsläget är dem cirka 680 anställda i 16 länder och har god lönsamhet.

Din profil
Krav:
- Eftergymnasial utbildning inom relevant område
- Svenska och engelska i tal och skrift
- God kunskap inom IT samt ett stort IT-intresse

Meriterande:
- Tidigare erfarenhet av support till användare via telefon/ärendehanteringssystem
- Kunskap i Windows Server och Active Directory

För att lyckas i denna roll ser vi att du som söker har en hög servicekänsla och älskar att leverera lösningar på problem. Du utför ditt arbete med noggrannhet och har alltid ett kvalitet och affärsmässigt tänk i bakhuvudet. Då du kommer prata en del i telefon krävs det att detta är något du är bekväm med. Du har förmågan att planera och prioritera ditt arbete, även under stressiga situationer. Du trivs med varierande arbetsuppgifter samt att arbeta i team.

Villkor
Ort: Göteborg, resor kan förekomma
Omfattning: Heltid
Lön: Enligt överenskommelse

Vi behandlar ansökningar löpande, skicka in din redan idag.

Fakta om företaget

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Annons
Så blir du automationsingenjör på bara tolv veckor

Så blir du automationsingenjör på bara tolv veckor

Med Academys unika utbildning kan du snabbt ta dig in i teknikens värld – med en tillsvidareanställning som väntar efter examen.

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Funderingar om konkurrens i form av andra kandidater och frågor om företagets förmåner är något som Johanna Wadsten ofta får höra.

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

Hur ska ett personligt brev se ut? Metrojobb bad karriärexperten Charlotte Hågård, som bland annat skrivit Stick Ut, Ansökningsboken och CV-boken, om...

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

Att komma på en bra inledning till sitt personliga brev är svårt. Metrojobb listar 4 alternativ som garanterat fångar läsarens uppmärksamhet.

Tio vanliga frågor på intervjun – och svaren

Tio vanliga frågor på intervjun – och svaren

Förbered dig på de här intervjufrågorna och öka chanserna. Experten Jan Kallberg: "Förvänta dig följdfrågor".

10 vanliga frågor på intervjun - och de bästa svaren!

10 vanliga frågor på intervjun - och de bästa svaren!

Innan du går på en jobbintervju bör du förbereda dig på hur du ska svara på intervjufrågorna.