IT-Support till Alfa Kommun & Landsting

Du har nu möjligheten att få arbeta i en organisation som gör nytta för samhället samtidigt som du får värdefull supporterfarenhet i en spännande roll med stort ansvar.
Alfa Kommun & Landsting är ett företag som genomsyras av ett öppet företagsklimat där man tillsammans leder branschen framåt. De sitter i fina lokaler ute i Västra Hamnen i Malmö och har sedan närmare 20 år tillbaka utvecklat vårdsystem för offentlig sektor och privata vårdgivare.

INFORMATION OM UPPDRAGET

Alfa Kommun & Landsting, är ett IT-företag med fokus inom medicinteknisk information. De är marknadsledande på bland annat elektronik förskrivning av läkemedel, planering för hemtjänst och digital signering av HSL- och SOL-insatser.

I rollen som IT-Support blir du en del av ett mindre support-team. Tillsammans med dina kollegor arbetar ni gemensamt med omväxlande arbetsuppgifter. En vanlig dag på jobbet kommer du ställas inför situationer där du förmedlar, prioriterar, följer upp och åtgärdar inträffade ärenden kopplat till företagets egenutvecklade applikationer inom vårdsektorn.

Du erbjuds


* En gedigen introduktion där du börjar med mindre ärenden för att lära dig mer om företaget och dess produktspecifika applikationer, för att därefter hantera mer komplexa ärenden
* Goda möjligheter till kompetensutveckling och att växa i din roll om du visar på driv och engagemang
* Ett självständigt arbete med stor frihet i en spännande framtidsbransch


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att


* Registrera, analysera, felsöka och lösa ärenden via bolagets ärendehanteringssystem, telefon eller e-post.
* Kategorisera och prioritera ärenden enligt uppsatta rutiner
* Vid behov eskalera incidenter vidare till rätt avdelning/ansvariga
* Hjälpa till att identifiera återkommande ärenden för förbättra kvalitén på befintliga produkter


Tjänsten passar dig som gillar att ställa höga krav på dig själv, dina prestationer och resultat. Du besitter både de hårda och mjuka kvaliteterna - med ett stort tekniskt intresse samtidigt som du drivs av den sociala kontakten och att alltid ge service av högsta kvalitet.

VI SÖKER DIG SOM


* Har ett stort tekniskt intresse - Motivera gärna ditt intresse för IT och rollen, i din ansökan!
* Erfarenhet av en roll som IT/applikation-support
* Har bred teknisk förståelse samt god systemvana
* Goda kunskaper i svenska, tal och skrift


Det är meriterande om du har


* Gymnasial/eftergymnasial IT-utbildning
* Erfarenhet inom vårdsektorn
* Safe-doc kompetens


Som person är du:


* Problemlösande
* Kommunikativ
* Flexibel


Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, när du känner dig varm i kläderna kommer du att köra beredskap 1 vecka/månad.
* Placering: Malmö, Dockan
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Alfa Kommun & Landsting önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


Annonsid: 15031149