Kundtjänstmedarbetare till Akelius

Har du ett stort intresse för service och fastighetsbranschen samtidigt som du är initiativtagande och har en positiv energi? Då tror vi att rollen som kundtjänstmedarbetare hos Akelius tjänsten för dig! Här får du möjlighet att växa med ansvar i din roll och ha varierande och utmanande arbetsuppgifter där kontakten med olika människor är central. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan!

INFORMATION OM UPPDRAGET

Academic Work söker för kunds räkning en kundservicemedarbetare. Vår kund är ett av Sveriges största noterade fastighetsbolag. På kontoret på Söder arbetar mellan 80-100 personer i blandade roller inom bland annat fastighetsförvaltning, ekonomi och IT. Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta på avdelningens servicecenter med 10 härliga kollegor som samtliga jobbar inom företagets kundservice. Din anställning kommer att påbörjas genom introduktion tillsammans med en mer rutinerad kollega, där du bland annat får lyssna på samtal.

Du erbjuds


* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om [vårt konsulterbjudande](https://www2.academicwork.se/jobbsokande/konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER

Som person ser vi att du är serviceminded med skinn på näsan. Då frågorna i kundtjänsten rör människors boendesituation krävs att du kan stå på dig och samtidigt behålla lugnet i alla situationer. I gengäld erbjuds du en arbetsplats på ett stort fastighetsbolag, där du genom ett stort kontor får inblick i flera delar av bolaget. Många personer stannar kvar internt och avancerar till andra roller inom företaget.

Som kundservicemedarbetare kommer din roll bestå av att du med telefonen som främsta arbetsverktyg besvarar frågor från företagets nuvarande eller potentiella hyresgäster. Även förfrågningar via mail kan förekomma. Du kommer främst att arbeta genom ett ärendehanteringssystem och även med Office-paketet.
Frågorna är av blandad karaktär, men kommer beröra ämnen kring hyror, inkasso samt bostadsköer eller hur man går tillväga när man vill byta lägenhet.

VI SÖKER DIG SOM


* Har tidigare erfarenhet av kundservice via telefonen
* Pratar och skriver svenska flytande
* Har goda kunskaper i engelska


Som person är du service-minded, ansvarstagande och strukturerad. Vidare trivs du i en fartfylld roll där dina kommunikativa förmågor kommer till användning.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, långsiktigt
* Placering: Södermalm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och xx önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


Annonsid: 15032112