Kundsupportmedarbetare inom fintech till Zimpler

Smarta betalningslösningar och säkra betalningar online är i fokus. Vill du arbeta på ett snabbväxande bolag med högt i tak, där du har en bred roll som du får vara med och utforma? Välkommen in med din ansökan.

INFORMATION OM UPPDRAGET

Zimpler är ett fintechbolag som arbetar med att göra betalningar enklare, de växer så det knakar och ambitionen är att gå in i flera europeiska marknader. Zimpler har idag kontor i Vasastan Norrmalm samt Göteborg, med totalt 27 ambitiösa och drivna medarbetare. En familjär kultur där de tränar tillsammans, har AWs och hittar på andra roliga aktiviteter. Alla jobbar mot samma mål och stöttar varandra.

Tjänsten är på heltid och det är kontorstider, men på sikt kan det också bli helger och kvällar.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Du erbjuds


* En dedikerad konsultchef och karriärspartner som är mån om din utveckling framåt
* En möjlighet att växa på ett snabbrörligt företag
* En möjlighet att bidra med den bästa kundupplevelsen

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer i rollen som kundsupportmedarbetare jobba varierat med möjlighet att påverka processerna. Du kommer främst att:


* Hjälpa Zimplers kunder via telefon, mail eller chatt
* Skapa och analysera underlag i excel för supportens användning


* Felsöka och identifiera enklare användarflöden


VI SÖKER DIG SOM


* Har jobbat med kundtjänst och har god vana att uttrycka dig via telefon och i skrift där du också stöttat vid enklare teknisk support
* Har goda kunskaper i svenska och engelska då kommunikationen sker på båda språken och är viktig i kontakt med kunder
* Har god dator-, och systemvana då det är de främsta verktygen du kommer använda


Meriterande:


* Tidigare arbetet inom online-gambling i en support eller payment-roll


Som person är du:


* Flexibel
* Problemlösande
* Självgående
* Analytisk


Övrig information


* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
* Omfattning: Heltid
* Placering: Vasastan, Norrmalm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Zimplers önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


Annonsid: 15041106

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Funderingar om konkurrens i form av andra kandidater och frågor om företagets förmåner är något som Johanna Wadsten ofta får höra.

Så skriver du ett säljande cv för sommarjobbet

Så skriver du ett säljande cv för sommarjobbet

Sandra Kiesbye är supervisor på McDonalds i Västerås och har lång erfarenhet av att rekrytera sommarjobbare. Här är hennes bästa tips.

Psykologen: Därför klagar vi alltid över kaffet på jobbet

Psykologen: Därför klagar vi alltid över kaffet på jobbet

Är du och dina kollegor missnöjda med kaffet på er arbetsplats? Enligt psykologen beror det på den kultur som råder på jobbet.

Expertens 10 tips: Så skriver du ett riktigt säljande cv

Expertens 10 tips: Så skriver du ett riktigt säljande cv

Syftet med ditt CV är att du ska få komma på intervju och berätta mer om dig själv. Så skriv säljande - men ärligt. Så gör du.