Finsktalande Customer Service Advisor

Om du vill vara en del av ett värdedrivet företag som bryr sig om de människor som tar hand om andra är det här en roll för dig. Om du dessutom vill jobba i en expansiv och utvecklande miljö där du alltid har kunden i fokus tror vi att du kommer trivas i rollen som Customer Service Advisor på Hejco i Borås.

INFORMATION OM UPPDRAGET

Hejco utvecklar och tillverkar arbetskläder inom vård & omsorg, dental, städ och kök. Kontoret finns i nya och moderna lokaler på Katrinedal i Borås, bara 5 minuter från Centralstationen. Kontoret består idag av 25 medarbetare och i den här rollen blir du en del av teamet Internationell kundtjänst som består av 8 personer.

Kika in denna Youtubevideo om du är nyfiken på hur arbetsplatsen ser ut.

Du erbjuds


* En arbetsplats med starkt internt samarbete och korta beslutsvägar
* Möjligheten att få jobba i en organisation som ligger i framkant inom sin bransch
* Utrymme för kreativitet och nytänkande för utveckling på indivduell och övergripande nivå

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att arbeta mot såväl den finska som svenska marknaden där du kommer att ha kontakt med både återförsäljare, säljare samt slutkunder. Arbetet innefattar traditionell support via flera olika kanaler där förekommande ärenden innehåller allt från orderläggning, produktinformation, fakturering och mer därtill. Utöver detta kommer du vara spindel i nätet för att utveckla och stötta den finska verksamheten.

Du kommer till exempel att arbeta med:
* Service mot kunder och återförsäljare via mejl, chat och telefon
* Merförsäljning och korsförsäljning
* Identifiera möjligheterna till att förbättra kundupplevelsen i alla steg
* Tätt samarbete med övriga avdelningar så som marknad, sälj med flera
* Utveckla och bygga rutiner för framtidens kundservice
* Administrativa åtgärder

VI SÖKER DIG SOM


* Kan tala och skriva obehindrat på finska och har goda kunskaper i svenska
* Har systemvana och goda it-kunskaper
* Har intresse för och snabbt kan ta till dig nya system och processer såsom ärendehanteringssystem, databaser, chat och CRM-system


Som person är du:


* Flexibel
* Självgående
* Kommunikativ
* Ansvarstagande


Övrig information


* Start: Omgående eller enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning
* Placering: Borås
* Kontaktuppgifter: Rekryteringskonsult Emma Alkner.



Annonsid: 15042380

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Funderingar om konkurrens i form av andra kandidater och frågor om företagets förmåner är något som Johanna Wadsten ofta får höra.

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

Hur ska ett personligt brev se ut? Metrojobb bad karriärexperten Charlotte Hågård, som bland annat skrivit Stick Ut, Ansökningsboken och CV-boken, om...

10 vanliga frågor på intervjun - och de bästa svaren!

10 vanliga frågor på intervjun - och de bästa svaren!

Innan du går på en jobbintervju bör du förbereda dig på hur du ska svara på intervjufrågorna.

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

Att komma på en bra inledning till sitt personliga brev är svårt. Metrojobb listar 4 alternativ som garanterat fångar läsarens uppmärksamhet.