First Line Support till vår kund i Mörby, Stockholm

Arbetsbeskrivning

I rollen som First Line Support hos vår kund i Mörby blir du del av ett team om fem kollegor som tillsammans ansvarar för att ge kunder snabb och korrekt hjälp i sina ärenden, både via telefon och mail. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

  • Svara på inkommande ärenden från kund, både via telefon och mail
  • Vägleda kunden för att lösa deras problem
  • Vid mer avancerade ärenden, slussa kunden vidare till Second Line/specialister inom bolaget
  • Registerna supportärenden och övriga administrativa uppgifter

Vi söker

Vi söker dig som har något års erfarenhet av kundservice, callcenter, helpdesk eller liknande - gärna från en tekniktung bransch. Det är viktigt att du har ett tekniskt intresse och ett lösningsfokuserat arbetssätt. Har du även erfarenhet av kyltekniska termer ser vi det som starkt meriterande.

Vidare älskar du att ge service och har en god administrativ förmåga. Du är lyhörd och med en positiv inställning. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift.

Du erbjuds

Vi erbjuder dig en rolig roll på ett bolag i tillväxt. Du kommer att vara placerad på kundens kontor i Mörby Centrum.

Du kommer vara anställd som konsult hos Jurek Talents och uppdraget löper tillsvidare. Vi ser gärna start så snart som möjligt. men tar hänsyn till eventuell uppsägningstid. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvariga konsultchefer Evelina Thimper på [email protected] eller Angeliqa Haapanen på [email protected] 

 

Fakta om företaget

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Funderingar om konkurrens i form av andra kandidater och frågor om företagets förmåner är något som Johanna Wadsten ofta får höra.

Här är 5 framgångstips – sammanfattat från 200 karriärböcker

Här är 5 framgångstips – sammanfattat från 200 karriärböcker

Niklas Alm har han sammanfattat några av de vanligast förekommande tipsen i böckerna som enligt många experter är nyckeln till framgång.

Egenskaperna som rankas högst när du söker jobb

Är du ansvarstagande, positiv och flexibel? Då är du en arbetsgivares dröm. Fackförbundet TCO har med hjälp av Statistiska Centralbyrån tagit reda på...

Så mejlar du rätt när du söker jobb

Så mejlar du rätt när du söker jobb

Med enkla knep går dina mejl från slafsiga till proffsiga. Här är Metrojobbs e-tikettskola. EXPERTENS TIPS