Finsktalande kundservicemedarbetare till Nordax Bank

Oletko henkilö, jolla on suuri kiinnostus palveluun, pidät asiakaskontakteista ja haluat kerätä arvokasta kokemusta pankkialalta? Haluatko myös olla osa yrityskulttuuria, jolle on tunnusomaista eteenpäin katsova ja innovatiivinen ajattelu? Silloin työ suomenkielisenä asiakaspalvelutyöntekijänä Nordax Bank Personal Loans-yksikössä on sinua varten.

INFORMATION OM UPPDRAGET

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i ett team om cirka 15 personer som jobbar dedikerat mot den finska marknaden. Teamet har ett nära samarbete inom gruppen och hjälper varandra att uppnå de uppsatta målen, som både är individuella och på teamnivå. Privatlåns-enheten är en del av Customer Operations som levererar förstklassig service genom att hjälpa kunder till en bättre privatekonomi.

Rollen innebär stundtals högt tempo och Nordax ställer höga krav på god service. Samtidigt är de mycket lyhörda för medarbetares behov och värnar starkt om att ha en god arbetsmiljö.

Du erbjuds:


* En varierande roll i ett nytänkande och snabbföränderligt bolag
* Att bli en del av ett sammansvetsat team med en bra spridning bland kvinnor och män i olika åldrar
* En feedback-kultur med en engagerad och närvarande chef
* Generösa förmåner såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension och förkortad arbetstid under sommarmånaderna.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer till exempel att:


* Besvara samtal från kunder på ett serviceinriktat och rådgivande sätt
* Initiera en dialog för att identifiera behov och ta fram kundanpassade lösningar som ger möjlighet till merförsäljning av lån och försäkringar
* Bedöma låneansökningar och utbetala lån
* Samarbeta och agera support mot partners i Finland
* Administrera och dokumentera dina samtal


För att lyckas i rollen ska du kunna arbeta självständigt under eget ansvar, men också vara en lagspelare och bidra till resultatet i teamet. Som person är du noggrann, lösningsorienterad och lockas av att jobba i ett säljdrivande företag.

VI SÖKER DIG SOM


* Talar och skriver obehindrat på finska
* Erfarenhet från ett serviceyrke med mycket kundkontakt, med fördel inom försäljning
* Har en gymnasieexamen
* Har grundläggande kunskaper i svenska och engelska


De personliga kompetenserna som vi ser som särskilt viktiga i denna rekryteringsprocess är:


* Affärsmässig
* Resultatinriktad
* Samarbetsförmåga
* Självgående


Övrig information


* Start: Omgående
* Arbetstider: Varierar mellan 07:30 - 16:15 (kvällar t.om 18:00 och lördagar 9-13 förekommer)
* Omfattning: Heltid
* Placering: Kontoret är placerat i fina lokaler på Torsplan, men möjlighet till distansarbete ges


Information om rekryteringsprocessen:


* Telefonintervju med Academic Work
* Djupintervju med Academic Work
* Intervju och test med Nordax
* Referenstagning + beslut


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Nordax önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av avsvarig rekryteringskonsult Milly Ellqvist Weidstam.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen


Annonsid: 15072655

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Rekryteraren: Här är de 5 vanligaste frågorna jag får i mitt yrke

Funderingar om konkurrens i form av andra kandidater och frågor om företagets förmåner är något som Johanna Wadsten ofta får höra.

Här är 5 framgångstips – sammanfattat från 200 karriärböcker

Här är 5 framgångstips – sammanfattat från 200 karriärböcker

Niklas Alm har han sammanfattat några av de vanligast förekommande tipsen i böckerna som enligt många experter är nyckeln till framgång.

Egenskaperna som rankas högst när du söker jobb

Är du ansvarstagande, positiv och flexibel? Då är du en arbetsgivares dröm. Fackförbundet TCO har med hjälp av Statistiska Centralbyrån tagit reda på...

Glada medarbetare  lockar fler

Glada medarbetare lockar fler

När konkurrensen om talangerna hårdnar blir det viktigt för företag att vara tydliga med sitt varumärke. Nu satsar allt fler företag på employer branding.