1st line supporttekniker till det bästa supportlaget i Malmö

Dina arbetsuppgifter kommer vara att ta emot samtal och mejl från kunder och hjälpa dem på bästa sätt. Exempel på vad du kommer göra om dagarna:

  • Felsöka, installera applikationer och hantera beställningar
  • Ta emot ärenden som du sedan har uppföljningsansvar på
  • Lära dig kundernas tekniska miljö, verksamhet och avtal

Du kommer lära dig massor av dina kollegor och din problemlösningsförmåga utvecklas varje dag!  

De tekniska områdena du kommer arbeta med är:

  • Windows 7/10
  • Citrix
  • Outloock och Exchange
  • Active Directory
  • MS Office
  • Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Skrivare och skrivarhantering
  • Hårdvarurelaterade frågar
  • Office 365

 

Som person måste du gilla att ge kunder service, vara den som har koll på läget och älska IT. Din gymnasieutbildning eller annan utbildning hade troligtvis en teknisk inriktning. Du är nyfiken, vill lära dig och arbetar för långsiktiga relationer. Du är klippan man kan lite på som tar ansvar för dina arbetsuppgifter. 

Kom och va med i laget där alla jobbar med både hjärta och hjärna! 

Fakta om företaget

Karriärhjälpen

Här hittar du tips och artiklar som hjälper dig i yrkeslivet. Lär dig hur man skriver ett personligt brev, får sitt CV att sticka ut eller förhandlar lön.

Undersökning: Så stor roll spelar utseende och ålder när du söker jobb

Undersökning: Så stor roll spelar utseende och ålder när du söker jobb

Närmare 80 procent av svenska rekryterare tycker att det första intrycket är avgörande i en intervjusituation.

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

7 enkla tips för ett perfekt personligt brev

Hur ska ett personligt brev se ut? Metrojobb bad karriärexperten Charlotte Hågård, som bland annat skrivit Stick Ut, Ansökningsboken och CV-boken, om...

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

4 exempel: Så ska du inleda ett personligt brev

Att komma på en bra inledning till sitt personliga brev är svårt. Metrojobb listar 4 alternativ som garanterat fångar läsarens uppmärksamhet.

Tio vanliga frågor på intervjun – och svaren

Tio vanliga frågor på intervjun – och svaren

Förbered dig på de här intervjufrågorna och öka chanserna. Experten Jan Kallberg: "Förvänta dig följdfrågor".